OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 12,56%
DENÚNCIAS 22 9,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 3,59%
DÚVIDAS 37 16,59%
FALE CONOSCO 7 3,14%
RECLAMAÇÕES 31 13,90%
SERVIÇOS 17 7,62%
SUGESTÕES 9 4,04%
URGÊNCIAS 64 28,70%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 27 12,11%
PRESENCIAL 5 2,24%
TELEFONE 2 0,90%
WEBSITE 186 83,41%
WHATSAPP 3 1,35%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO DE LICITAÇÃO 5 2,24%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO-CGM 31 13,90%
DEFESA CIVIL 1 0,45%
GABINETE 15 6,73%
NÃO INFORMADO 31 13,90%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO - OGM 2 0,90%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO-PGM 11 4,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO-SEMAD 14 6,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL-SEMAS 6 2,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE-SEDAMA 9 4,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEDUC 10 4,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO-SEDEC 2 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E CULTURA - SECULTE 1 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS-SEFIN 23 10,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO-SEGOV 11 4,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA-SEINFRA 11 4,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE-SESA 26 11,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PATRIMONIAL E CIDADANIA-SEPAC 2 0,90%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 10 4,48%
2018 12 5,38%
2019 38 17,04%
2020 35 15,70%
2021 23 10,31%
2022 30 13,45%
2023 56 25,11%
2024 7 3,14%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 57,14%
FEVEREIRO/2024 1 14,29%
MARÇO/2024 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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FRANCISCO TOME OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3355-1015

Whatsapp: (85) 9 9613-6435

Email: esic@saoluisdocuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Luís do Curu

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00h às 14:00h

Última manifestação: 22/03/2024 11:18

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