OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 12,12%
DENÚNCIAS 23 9,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 3,46%
DÚVIDAS 39 16,88%
FALE CONOSCO 7 3,03%
RECLAMAÇÕES 34 14,72%
SERVIÇOS 19 8,23%
SUGESTÕES 9 3,90%
URGÊNCIAS 64 27,71%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 27 11,69%
PRESENCIAL 6 2,60%
TELEFONE 2 0,87%
WEBSITE 193 83,55%
WHATSAPP 3 1,30%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO DE LICITAÇÃO 5 2,16%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO-CGM 32 13,85%
DEFESA CIVIL 1 0,43%
GABINETE 15 6,49%
NÃO INFORMADO 31 13,42%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO - OGM 3 1,30%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO-PGM 11 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO-SEMAD 14 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL-SEMAS 6 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE-SEDAMA 9 3,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEDUC 13 5,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO-SEDEC 2 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E CULTURA - SECULTE 1 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS-SEFIN 25 10,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO-SEGOV 11 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA-SEINFRA 11 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE-SESA 27 11,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PATRIMONIAL E CIDADANIA-SEPAC 2 0,87%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 10 4,33%
2018 12 5,19%
2019 38 16,45%
2020 35 15,15%
2021 23 9,96%
2022 30 12,99%
2023 56 24,24%
2024 15 6,49%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 26,67%
FEVEREIRO/2024 1 6,67%
MARÇO/2024 2 13,33%
ABRIL/2024 3 20,00%
JUNHO/2024 4 26,67%
JULHO/2024 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO TOME OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3355-1015

Whatsapp: (85) 9 9613-6435

Email: esic@saoluisdocuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Luís do Curu

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00h às 14:00h

Última manifestação: 09/07/2024 13:21

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito