Ouvidoria
Ouvidoria
Quem pode utilizar
O serviço de Ouvidoria deve ser solicitado em várias situações, como:
- Reclamações: Quando você deseja registrar uma queixa sobre serviços ou atendimento recebido.
- Sugestões: Para propor melhorias ou novas ideias sobre os serviços oferecidos.
- Elogios: Para reconhecer e agradecer um bom atendimento ou serviço prestado.
- Dúvidas e Informações: Quando precisar de esclarecimentos sobre procedimentos ou políticas da instituição.
- Denúncias: Para relatar irregularidades, como fraudes ou práticas inadequadas.
A Ouvidoria é um canal importante para garantir a transparência e a melhoria contínua dos serviços.
Etapas do serviço
servicos.ServiceStep.None